Como ter alto desempenho em vendas e negociações na atualidade,
mantendo um nível de atendimento de excelência e de alto valor para seus clientes?
Além dos conceitos e métodos de sucesso em Vendas e Atendimento, o participante irá vivenciar sessões práticas em Rodadas de Negociação, onde servirá para reforçar todo o conhecimento para aplicação prática em seu trabalho.
Neste treinamento você vai vivenciar
Alto desempenho em vendas e negociações
Você vai saber de que forma precisa se adequar à nova realidade dos negócios, utilizando os canais adequados, a energia e a motivação necessária para o correto atendimento e relacionamento com o cliente
Ambientes de mudanças e complexidade
Como lidar com ambientes e situações de complexidade, como solução de conflitos com clientes, superação de metas e desafios, mudanças e situações que exigem resiliência, energia e automotivação diária
Cases e práticas com Rodadas de Negociação
As Rodadas de Negociação práticas visam aprimorar a capacidade de negociar em alto nível, levando em conta todos os fatores que influenciam diretamente no atendimento ao cliente, nas negociações e no próprio profissional
O treinamento é dividido em 2 Módulos de aprendizagem, com atividades práticas e dinâmicas
Nesse programa de desenvolvimento você vai aprender e vivenciar:
> Como abordar clientes nessa nova era do atendimento?
> Quais perguntas fazer e como conduzir negociações de alto valor?
> Como manter um nível de excelência no atendimento e relacionamento?
> Como aprimorar o fechamento em negociações complexas?
> Como apresentar a Proposta de Valor de seus produtos e solições?
> Como lidar com conflitos e manter a produtividade em alta?
> Como utilizar gatilhos mentais adequados na abordagem ao cliente?
> Como utilizar metodologias de sucesso na negociação e atendimento ao cliente?
> Como desenvolver a alta performance em vendas e negociações?
> Como mudar o mindset para uma mentalidade ganhadora?
> Como lidar com a insegurança e os novos desafios em vendas?
> Como aumentar a motivação no trabalho através do autoconhecimento e da vitalidade?
Nas dinâmicas propostas você vai aprender e praticar métodos de sucesso em negociações para um atendimento de excelência ao cliente, além de aprimorar suas habilidades.
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